Brak czynnej kasy biletowej na dworcu w Giżycku to temat, który od kilku miesięcy pojawia się w rozmowach z mieszkańcami, szczególnie seniorami. W ramach rubryki „Z pracy radnego” podsumowuję dotychczasowe działania, korespondencję z przewoźnikami oraz możliwe rozwiązania, które mogłyby ułatwić zakup biletów na miejscu.
Od 14 czerwca przez Giżycko kursuje więcej pociągów. To bardzo dobra wiadomość dla mieszkańców, turystów i całego regionu. Więcej połączeń oznacza lepszą dostępność komunikacyjną Mazur i alternatywę dla podróży samochodem.
Przy tej okazji w rozmowach i komentarzach wraca jednak pytanie o kasy biletowe na dworcu w Giżycku.
Ten temat poruszam od listopada 2025 roku, kiedy zgłosili się do mnie seniorzy z Giżycka. Zwrócili uwagę, że brak czynnej kasy biletowej jest dla części osób realnym problemem. Nie każdy kupuje bilety przez internet, nie każdy korzysta z aplikacji i nie każdy czuje się pewnie w cyfrowym świecie.
Mam świadomość, że większość pasażerów korzysta dziś z internetu i aplikacji. Sam również kupuję bilety w ten sposób. Nie chodzi więc o cofanie kolei do przeszłości, ale o dostępność dla tych osób, które nadal potrzebują możliwości zakupu biletu na miejscu.
Dlatego skierowałem pisma do POLREGIO i PKP Intercity, pytając o możliwość uruchomienia w Giżycku kasy biletowej, biletomatu, punktu partnerskiego albo innej formy sprzedaży biletów.
Z odpowiedzi przewoźników wynika, że powrót tradycyjnej kasy biletowej w dawnym modelu może być dziś trudny. Są jednak alternatywy.
W najnowszym piśmie z 11 czerwca pojawiły się bardziej konkretne informacje.
Po pierwsze, PKP Intercity przekazało, że skierowało do operatorów automatów propozycję montażu biletomatu m.in. na dworcu w Giżycku. Ostateczna decyzja w tej sprawie zależy jednak od operatora takiej usługi.
Po drugie, spółka wskazała, że istnieje model agencyjnej sprzedaży biletów przez serwis e-IC. Taki model mógłby zostać wykorzystany przez zainteresowanego przedsiębiorcę, instytucję lub inny podmiot do obsługi klientów indywidualnych w przestrzeni publicznej.
Informacje PKP Intercity dotyczące warunków przystąpienia do sprzedaży agencyjnej przez serwis e-IC dostępne są tutaj:
https://www.intercity.pl/pl/uwh/warunki-przystapienia-do-sprzedazy-agencyjnej-przez-serwis-e-ic-egds.html
To ważna informacja, ponieważ pokazuje, że sprawa nie jest zamknięta. Być może rozwiązaniem nie będzie klasyczna kasa biletowa działająca codziennie od rana do wieczora. Być może bardziej realny będzie biletomat, punkt partnerski albo stanowisko sprzedaży biletów działające w określonym miejscu i czasie.
Warto jednak szukać takiego modelu, który będzie możliwy do wdrożenia i przydatny dla mieszkańców oraz turystów.
Często pojawia się argument, że bilet można kupić u konduktora. To prawda, ale nie zawsze rozwiązuje to problem. Przy pociągach z obowiązkową rezerwacją zakup biletu zależy od dostępności wolnych miejsc. Dla wielu osób, jadących do lekarza, rodziny albo w dalszą podróż, taka niepewność może być dużym stresem.
Na dworcu w Giżycku nadal istnieje przestrzeń po dawnych kasach. Moim zdaniem warto sprawdzić, czy można ją wykorzystać w nowym modelu obsługi pasażera.
Nowoczesna kolej to nie tylko więcej połączeń i zmodernizowane perony. To także dostępność podstawowych usług.
Nie chodzi o luksus. Chodzi o dostępność.
Dla mieszkańców.
Dla seniorów.
Dla turystów.
Dla osób, które chcą po prostu przyjść na dworzec i kupić bilet.
Piotr Tomasz Suchta
Radny Rady Powiatu w Giżycku
Z pracy radnego
W tej rubryce publikuję informacje o sprawach, które podejmuję jako Radny Rady Powiatu w Giżycku – interwencjach, pismach, odpowiedziach instytucji oraz tematach zgłaszanych przez mieszkańców.
Kontakt w sprawach mieszkańców: kontakt@radnysuchta.pl
